Support
Vi er her for å hjelpe.
Kontakt Travon-support om turer, opplastinger, abonnement eller dataforespørsler. Vi svarer vanligvis innen 1–2 virkedager.
Opplastinger
Abonnement
Konto
Datasletting
Kontakt
E-post: [email protected]
Ta med: enhetstype (Android/iOS), appversjon og en kort beskrivelse.
Tips: skjermbilder hjelper mye.
Ofte stilte spørsmål
Raske svar på de vanligste spørsmålene.
Jeg delte en PDF/billett — hvor finner jeg den?
Åpne turen og se etter vedlegget eller bookingen. Hvis den fortsatt behandles, oppdater turen etter litt.
Opplastingen feilet. Hva kan jeg prøve?
Sjekk tilkoblingen, prøv igjen, eller last opp en mindre fil. Hvis det fortsetter, skriv til support med filtype og omtrentlig størrelse.
Abonnementsproblemer
Abonnement håndteres av Google Play / App Store. Hvis statusen ser utdatert ut, start appen på nytt. Hvis den fortsatt ikke oppdateres, kontakt support.
Hvordan sletter jeg kontoen eller dataene?
Send e-post til [email protected] med «Forespørsel om sletting av data» i emnet, så veileder vi deg.
Kan jeg samarbeide om en tur?
Ja — inviter samarbeidspartnere i en tur. Hvis noen ikke kommer inn, sjekk at de er logget inn og har siste appversjon.
Sitter du fortsatt fast?
Skriv til oss på [email protected].
Hva du bør ta med
Enhet (Android/iOS), appversjon, hva du forventet, hva som skjedde, og eventuelle skjermbilder.