Support
We helpen je graag.
Neem contact op met Travon-support over reizen, uploads, abonnementen of gegevensverzoeken. We reageren meestal binnen 1–2 werkdagen.
Uploads
Abonnementen
Account
Gegevens wissen
Contact
E-mail: [email protected]
Vermeld: apparaattype (Android/iOS), appversie en een korte beschrijving.
Tip: screenshots helpen enorm.
Veelgestelde vragen
Korte antwoorden op de meest gestelde vragen.
Ik heb een pdf/ticket gedeeld — waar vind ik het?
Open je reis en zoek het bijgevoegde item of de boeking. Als het nog verwerkt wordt, vernieuw de reis even later.
De upload mislukte. Wat kan ik proberen?
Controleer je verbinding, probeer opnieuw of upload een kleiner bestand. Blijft het misgaan, mail support met bestandstype en ongeveer formaat.
Abonnementsproblemen
Abonnementen worden beheerd door Google Play / App Store. Lijkt de status verouderd, herstart de app. Werkt het dan nog niet, neem contact op.
Hoe verwijder ik mijn account of gegevens?
Mail [email protected] met “Verzoek tot gegevensverwijdering” in het onderwerp; we begeleiden je.
Kan ik samenwerken aan een reis?
Ja — nodig medewerkers uit in een reis. Als iemand niet kan deelnemen, controleer inloggen en de nieuwste appversie.
Nog vastgelopen?
Mail ons op [email protected].
Wat je kunt meesturen
Apparaat (Android/iOS), appversie, wat je verwachtte, wat er gebeurde en eventuele screenshots.