지원
도움을 드리겠습니다.
여행, 업로드, 구독, 데이터 요청은 Travon 지원팀에 문의하세요. 보통 영업일 기준 1–2일 안에 답변합니다.
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데이터 삭제
자주 묻는 질문
가장 흔한 질문에 대한 빠른 답변.
PDF/티켓을 공유했는데 어디에 있나요?
여행을 열고 첨부 항목이나 예약을 확인하세요. 아직 처리 중이면 잠시 후 새로고침하세요.
업로드가 실패했습니다. 어떻게 하나요?
연결을 확인하고 다시 시도하거나 더 작은 파일을 올려 보세요. 계속되면 파일 종류와 대략적인 크기를 지원팀에 알려 주세요.
구독 문제
구독은 Google Play / App Store에서 관리됩니다. 상태가 오래된 것 같으면 앱을 재시작하세요. 그래도 갱신되지 않으면 지원팀에 문의하세요.
계정이나 데이터를 어떻게 삭제하나요?
제목에 “데이터 삭제 요청”을 넣어 [email protected] 으로 메일을 보내 주시면 안내해 드립니다.
여행에서 협업할 수 있나요?
네. 여행 안에서 협업자를 초대하세요. 참여가 안 되면 로그인 여부와 최신 앱 버전을 확인하세요.
아직 해결되지 않았나요?
다음 주소로 메일을 보내 주세요 [email protected].
포함할 내용
기기(Android/iOS), 앱 버전, 기대한 동작, 실제 결과, 가능한 스크린샷.