Tuki
Olemme täällä auttamassa.
Ota yhteyttä Travon-tukeen matkoista, latauksista, tilauksista tai tietopyynnöistä. Vastaamme yleensä 1–2 arkipäivässä.
Lataukset
Tilaukset
Tili
Tietojen poisto
Yhteystiedot
Sähköposti: [email protected]
Liitä mukaan: laitetyyppi (Android/iOS), sovellusversio ja lyhyt kuvaus.
Vinkki: kuvakaappaukset auttavat paljon.
UKK
Nopeat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.
Jaoin PDF-lipun — mistä sen löydän?
Avaa matka ja etsi liite tai varaus. Jos se on vielä käsittelyssä, päivitä matka hetken kuluttua.
Lataus epäonnistui. Mitä voin kokeilla?
Tarkista yhteys, yritä uudelleen tai lataa pienempi tiedosto. Jos ongelma jatkuu, kirjoita tukeen tiedostotyyppi ja arvioitu koko.
Tilausongelmat
Tilauksia hallinnoi Google Play / App Store. Jos tila näyttää vanhentuneelta, käynnistä sovellus uudelleen. Jos se ei päivity, ota yhteyttä tukeen.
Miten poistan tilin tai tietoni?
Kirjoita osoitteeseen [email protected] otsikolla “Tietojen poistopyyntö”, niin opastamme.
Voinko tehdä yhteistyötä matkalla?
Kyllä — kutsu yhteistyökumppaneita matkan sisällä. Jos joku ei pääse mukaan, varmista kirjautuminen ja uusin sovellusversio.
Vielä jumissa?
Kirjoita meille osoitteeseen [email protected].
Mitä mukaan
Laite (Android/iOS), sovellusversio, mitä odotit, mitä tapahtui ja mahdolliset kuvakaappaukset.