Υποστήριξη
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη Travon για ταξίδια, μεταφορτώσεις, συνδρομές ή αιτήματα δεδομένων. Συνήθως απαντάμε σε 1–2 εργάσιμες ημέρες.
Μεταφορτώσεις
Συνδρομές
Λογαριασμός
Διαγραφή δεδομένων
Επικοινωνία
Email: [email protected]
Συμπεριλάβετε: τύπο συσκευής (Android/iOS), έκδοση εφαρμογής και σύντομη περιγραφή.
Συμβουλή: τα στιγμιότυπα βοηθούν πολύ.
Συχνές ερωτήσεις
Γρήγορες απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις.
Μοίρασα PDF/εισιτήριο — πού το βρίσκω;
Ανοίξτε το ταξίδι και αναζητήστε το συνημμένο ή την κράτηση. Αν ακόμα επεξεργάζεται, ανανεώστε το ταξίδι σε λίγο.
Η μεταφόρτωση απέτυχε. Τι να δοκιμάσω;
Ελέγξτε τη σύνδεση, δοκιμάστε ξανά ή ανεβάστε μικρότερο αρχείο. Αν συνεχίζεται, γράψτε στην υποστήριξη τύπο και κατά προσέγγιση μέγεθος.
Προβλήματα συνδρομής
Οι συνδρομές διαχειρίζονται από Google Play / App Store. Αν η κατάσταση φαίνεται παλιά, επανεκκινήστε την εφαρμογή. Αν δεν ενημερώνεται, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
Πώς διαγράφω λογαριασμό ή δεδομένα;
Γράψτε στο [email protected] με θέμα «Αίτημα διαγραφής δεδομένων» και θα σας καθοδηγήσουμε.
Μπορώ να συνεργαστώ σε ταξίδι;
Ναι — προσκαλέστε συνεργάτες μέσα στο ταξίδι. Αν κάποιος δεν μπορεί να μπει, επιβεβαιώστε σύνδεση και την τελευταία έκδοση της εφαρμογής.
Ακόμα κολλημένοι;
Γράψτε μας στο [email protected].
Τι να συμπεριλάβετε
Συσκευή (Android/iOS), έκδοση εφαρμογής, τι περιμένατε, τι συνέβη και τυχόν στιγμιότυπα.