Support
Vi er her for at hjælpe.
Kontakt Travon-support om rejser, uploads, abonnementer eller dataanmodninger. Vi svarer typisk inden for 1–2 hverdage.
Uploads
Abonnementer
Konto
Datasletning
Kontakt
E-mail: [email protected]
Inkluder: enhedstype (Android/iOS), appversion og en kort beskrivelse.
Tip: skærmbilleder hjælper meget.
Ofte stillede spørgsmål
Hurtige svar på de mest almindelige spørgsmål.
Jeg delte en PDF/billet — hvor finder jeg den?
Åbn rejsen og se efter vedhæftningen eller bookingen. Hvis den stadig behandles, opdater rejsen om et øjeblik.
Upload mislykkedes. Hvad kan jeg prøve?
Tjek forbindelsen, prøv igen, eller upload en mindre fil. Hvis det fortsætter, skriv til support med filtype og omtrentlig størrelse.
Abonnementsproblemer
Abonnementer håndteres af Google Play / App Store. Hvis status ser forældet ud, genstart appen. Hvis den stadig ikke opdateres, kontakt support.
Hvordan sletter jeg kontoen eller mine data?
Skriv til [email protected] med “Anmodning om sletning af data” i emnet, så vejleder vi dig.
Kan jeg samarbejde om en rejse?
Ja — invitér samarbejdspartnere i en rejse. Hvis nogen ikke kan deltage, tjek at de er logget ind og har den nyeste appversion.
Stadig kørt fast?
Skriv til os på [email protected].
Hvad du bør medsende
Enhed (Android/iOS), appversion, hvad du forventede, hvad der skete, og eventuelle skærmbilleder.